for luxury Maisons
Tenir le fil entre chaque client,
à l'échelle de votre Maison.
Le problème · le silence après le rendez-vous
80 % des rendez-vous luxe ne donnent aujourd'hui aucune note exploitable. Pas par négligence — parce qu'écrire prend trop de temps après une heure d'attention. Les CRM clienteling actuels (Salesforce, MyCat, Cegid, Stylyze) sont d'excellents systèmes transactionnels, mais ils manquent le contexte vivant, la voix Maison, et l'apprentissage.
La promesse · la voix devient pipeline
Le conseiller parle 30 secondes, en n'importe quelle langue. Liater capte, structure, oriente. Une seule note produit trois sorties simultanées · email cliente dans sa langue, brief manager en anglais, tâches conseiller dans sa langue. Validation humaine systématique, à chaque étape. Aucun lock-in technique.
Le différenciateur · Maison-as-Code
Liater Mind code l'âme de votre Maison en 6 piliers exécutables · Identité, Taxonomies, Signaux, Scoring, Flux, Guardrails. Versionné comme du code source. Modifiable par votre Direction Clienteling via un copilote IA. Apprenant sur vos outcomes réels (RLHF appliqué au luxe).
Méthode d'engagement · 6 à 12 semaines
Trois jalons clairs · audit 90 minutes (gratuit, sans engagement) — POC 30 jours sur 1 boutique pilote — décision sur preuve avec mesure d'outcomes contractualisée. Restitution des données sous 30 jours en cas d'arrêt. Aucun lock-in opérationnel.
Quatre modèles d'implémentation
Tarification · pas de grille publique
L'engagement Liater dépend de quatre variables · modèle d'implémentation, volume boutiques, niveau de personnalisation Liater Mind, intégrations sur-mesure. L'audit 90 minutes cadre les quatre. Proposition chiffrée transmise sous 7 jours ouvrés. L'audit est gratuit, sans engagement.
Sécurité & conformité
Données sous résidence européenne par défaut · RGPD by design · DPA standard ou personnalisé selon le modèle · chiffrement AES-256 GCM au repos, TLS 1.3 en transit · audit log signé Cloud KMS · workload identity (pas de clé SA en prod) · ISO 27001 en préparation T4 2026.
Liater est un projet des Artisans du Digital, filiale de Jemitilab. Direction artistique & technique · BONI Jean-Michel. Co-conçu avec 24 Heads of Clienteling de Maisons de luxe françaises et internationales en 2024-2025.