Trois jalons. Quatre modèles.
Aucun lock-in.
L'engagement Liater suit toujours le même rythme · audit court, POC réel, décision sur preuve. Le modèle d'implémentation s'adapte ensuite à votre maturité, votre infrastructure et votre ambition.
De l'audit à la décision · 6 à 12 semaines.
Aucun cycle de vente long. Aucune pression commerciale. Une cadence courte qui prouve la valeur — ou montre l'inverse — avant tout engagement contractuel.
Audit · 90 minutes
Avec votre Direction Clienteling. Cadrage des 6 piliers Liater Mind (Identité, Taxonomies, Signaux, Scoring, Flux, Guardrails). Sans engagement, sans frais.
- Lecture structurée de votre âme clienteling
- Carte des signaux propres à votre Maison
- Pré-architecture d'intégration (sans diagramme technique)
- Calendrier proposé pour la suite
POC · 30 jours
Sur 1 boutique pilote, conseillers réels, données réelles. Mesure d'outcomes (verbatims captés, signaux extraits, actions validées, satisfaction conseiller).
- Pipeline voice → structure → action en production
- Configuration Liater Mind v1 dédiée à votre Maison
- Connexion à votre CRM existant
- Rapport d'outcomes mesurés
Décision · sur preuve
Sur la base du rapport POC, vous décidez · go / no-go / extension. Aucun lock-in technique. Si vous arrêtez, vos données métier vous sont restituées sous 30 jours, dans un format opérable par vos systèmes existants.
- Proposition chiffrée selon le modèle choisi
- Calendrier de roll-out multi-boutiques
- Plan de formation conseillers
- DPA personnalisé si nécessaire
Quatre architectures, selon votre profil.
Du SaaS multi-tenant (démarrage rapide) au white-label souverain (votre marque, votre infrastructure), Liater s'adapte à la maturité de votre DSI et à votre exigence de séparation.
SaaS multi-tenant
Cluster Liater mutualisé avec isolation logique par maisonId. Branchement à votre CRM existant via API standard.
- Mise en service · 7 jours
- Données sous résidence européenne
- 4 connecteurs natifs inclus
- Engagement annuel · facturation mensuelle
SaaS dédié
Projet GCP dédié à votre Maison. Cloud Run + Firestore EU isolés. Atelier UI pour configurer Liater Mind par votre Direction.
- Mise en service · 21 jours · audit Mind 90 min inclus
- Tenant dédié · isolation réseau
- Jusqu'à 10 connecteurs custom
- SLA 99,5 % · CSM partagé
Cloud privé Maison
Déployé sur l'infrastructure du groupe (GCP/AWS Maison ou private cloud). License Server local, RLHF privé, aucune sortie de données.
- Mise en service · 60 à 90 jours
- License Server local · isolation totale
- Connecteurs custom illimités
- CSM dédié · 1 vote roadmap par trimestre
White-label OEM
Co-design produit. Branding intégral · votre marque, votre domaine, votre app mobile. Multi-Maisons sous gouvernance commune.
- Co-design · 90 à 180 jours
- Branding intégral · marque, domaine, app mobile
- Multi-Maisons sous gouvernance commune
- Contrat-cadre annuel avec minimum garanti
Ce que nous attendons. Ce que nous livrons.
Ce que nous attendons de votre Maison
- 1 référent Direction Clienteling pendant l'audit (90 min)
- 1 boutique pilote avec 3-5 conseillers volontaires pour le POC
- Accès lecture aux taxonomies CRM existantes
- Une décision binaire sur preuve à l'issue du POC
Ce que nous nous engageons à livrer
- Audit gratuit · livrable structuré sous 7 jours
- POC en production sous 14 jours après go
- Restitution complète de vos données si arrêt
- Aucun lock-in technique · format de sortie versionné
Pas de grille publique. Et c'est volontaire.
L'engagement Liater dépend de quatre variables · modèle d'implémentation, volume boutiques, niveau de personnalisation Liater Mind, intégrations sur-mesure. L'audit 90 minutes cadre les quatre, et nous revenons avec une proposition chiffrée sous 7 jours ouvrés.
L'audit est gratuit, sans engagement. Vous repartez avec une lecture structurée de votre âme clienteling — utile même si vous ne signez pas.
Prêt à voir Liater chez vous ?
Cinq questions courtes pour cadrer votre besoin. Réponse personnelle sous 24 heures ouvrées. Audit 90 minutes gratuit dans les 14 jours suivants.