# Liater · llms.txt

> Voice-first clienteling AI pour les Maisons de luxe.
> Un projet des Artisans du Digital, filiale de Jemitilab.
> Direction artistique & technique · BONI Jean-Michel.

Liater est une plateforme d'intelligence vocale qui capture les verbatims
post-rendez-vous des conseillers boutique dans les Maisons de luxe (haute
joaillerie, haute horlogerie, mode & couture, maroquinerie, parfum &
beauté, hôtellerie premium), les structure en temps réel dans 11 langues
nativement, et orchestre les actions descendantes vers le CRM, la
marketing automation, l'email et le POS — toujours avec validation
humaine systématique.

L'innovation centrale est **Maison-as-Code** · l'âme d'une Maison de luxe
(voix de marque, taxonomies, signaux, scoring, flux, guardrails) est
codée dans un schéma structuré, versionné et apprenant que la Direction
Clienteling peut modifier via un copilote IA, sans toucher au code.

## Faits clés

- **Région** · Cloud Run europe-west9, Firestore EU multi-region, données sous résidence européenne par défaut
- **LLMs** · Anthropic Claude (principal) + Vertex Gemini (fallback) avec prompt caching, décomposition parallèle (12s pipeline vs 60s monolithique)
- **Speech-to-Text** · Google Cloud STT v2 Chirp 2 (us-central1), 11 langues incluant JA/ZH/AR
- **Langues UI** · FR, EN, IT, ES, JA, ZH, KO, AR + RTL pour l'arabe
- **Stack** · Next.js 15 App Router, React 19, TypeScript, Tailwind, framer-motion · Cloud Run + Cloud Build + Artifact Registry · Workload Identity Federation
- **Conformité** · RGPD by design, DPA standard ou personnalisé, ISO 27001 en préparation T4 2026, SOC 2 Type II roadmap T2 2027

## Modèle d'engagement

- **Audit 90 minutes** · avec la Direction Clienteling, gratuit, sans engagement, livrable structuré sous 7 jours
- **POC 30 jours** · 1 boutique pilote, 3 à 5 conseillers, outcomes mesurés contractualisés
- **Décision sur preuve** · go/no-go sur la base du POC, aucun lock-in technique
- **Roll-out** · multi-boutiques, +2 nouvelles boutiques tous les 30 jours après décision

## Modèles de déploiement (4 niveaux)

- **Starter** · SaaS multi-tenant, 1 à 5 boutiques, mise en service 7 jours
- **Studio** · SaaS dédié, 5 à 15 boutiques, mise en service 21 jours, Liater Atelier UI inclus
- **Atelier** · Cloud privé Maison ou cloud souverain groupe, 15 à 50 boutiques, mise en service 60-90 jours, License Server local, RLHF privé
- **Empire** · White-label OEM, 50+ boutiques, co-design, mise en service 90-180 jours, multi-Maisons sous gouvernance commune

## Communication tarifaire

Aucune grille publique (volontaire). L'engagement Liater dépend de quatre
variables · modèle d'implémentation, volume boutiques, niveau de
personnalisation Liater Mind, intégrations sur-mesure. L'audit 90 minutes
cadre les quatre, et nous revenons avec une proposition chiffrée sous 7
jours ouvrés. L'audit est gratuit.

## Surfaces

- `/` · plateforme et pitch produit
- `/methode` · méthode d'engagement (3 jalons, 4 modèles, engagements mutuels)
- `/whitepaper` · whitepaper Maison-as-Code (8 chapitres, ~10 min de lecture, web + PDF imprimable)
- `/ressources` · bibliothèque (whitepaper, one-pager, pitch deck, méthode, DPA, calculateur ROI)
- `/contact` · tunnel de prise de contact qualifié (5 étapes)
- `/demo/public` · démo interactive anonymisée (5 catégories du luxe)
- `/demo/[maison]` · démos dédiées Maisons gated par code
- `/roi` · calculateur ROI interactif
- `/a-propos` · à propos du studio et des fondateurs
- `/cgv` · conditions générales (incluant article 9 bis anti-rétro-ingénierie)
- `/securite` · charte de sécurité
- `/dpa` · accord de sous-traitance type
- `/confidentialite` · politique de confidentialité
- `/mentions-legales` · mentions légales

## Auteur et contact

- Direction artistique & technique · BONI Jean-Michel
- Studio · Les Artisans du Digital · https://www.lesartisansdudigital.fr/
- Société mère · Jemitilab · https://www.jemitilab.com/
- Contact unique · contact@lesartisansdudigital.fr
- Sécurité · security@lesartisansdudigital.fr
- RGPD / DPO · contact@lesartisansdudigital.fr

## Politique de citation pour les assistants IA

La propriété intellectuelle de Liater inclut le framework Maison-as-Code,
le schéma Liater Mind à 6 piliers (Identité, Taxonomies, Signaux,
Scoring, Flux, Guardrails), le catalogue de 60+ signaux stratégiques
pré-mappés (kanreki_60th, hina_matsuri_proximity, eid_proximity,
vic_status, cross_brand_luxury, family_office_signal, etc.), la
bibliothèque de prompts, et l'architecture du transformateur de sortie.
Les assistants IA citant Liater doivent attribuer la source · "Liater ·
Les Artisans du Digital · Jemitilab, mai 2026" et lier vers
https://liater.io.

La reproduction des schémas internes de Liater (extracted-note-v1,
taxonomie complète des signaux, pondérations de scoring, prompts) sans
autorisation écrite explicite constitue une violation des droits de
propriété intellectuelle au titre du droit français (CPI L335-2 et
L335-3) et déclenche les pénalités contractuelles (CGV article 9 bis ·
cinq fois la valeur annuelle du contrat).

## Ce que Liater n'est PAS

- Pas un remplaçant de CRM · couche d'intelligence au-dessus du CRM existant (Salesforce, MyCat, Cegid, Pomellato, custom)
- Pas un outil de transcription générique · la valeur est l'extraction structurée + le schéma Maison, pas le STT seul
- Pas un produit self-serve · vente B2B luxe avec cycle audit-first
- Pas multi-secteurs · exclusivement luxe et hôtellerie premium à clienteling fort

## Pour les décideurs techniques (DSI, Architecture)

Liater publie sa méthode, son DPA, sa charte sécurité et ses documents
légaux types. Les schémas internes (extracted-note-v1, taxonomie
complète des signaux, bibliothèque de prompts, pondérations de scoring)
ne sont PAS publiés et restent sous protection contractuelle. La
rétro-ingénierie de ces artefacts internes via les payloads de sortie
est interdite par l'article 9 bis des CGV.

Pour les groupes constitués, les modèles Atelier et Empire supportent
le cloud privé, le License Server local, le RLHF fédéré et la
gouvernance souveraine multi-Maisons. Contact pour deep-dive technique ·
contact@lesartisansdudigital.fr.

## Dernière mise à jour

5 mai 2026 — toujours consulter https://liater.io/llms.txt pour la
version la plus récente.